Μια νέα διαδικτυακή υπηρεσία, η «Ηλεκτρονική Πληρωμή Λογαριασμού», είναι διαθέσιμη από σήμερα στο ηλεκτρονικό κατάστημα του ΟΤΕ, το oteshop.gr.
Με τη νέα υπηρεσία, οι πελάτες μπορούν να εξοφλούν τον τηλεφωνικό τους λογαριασμό μέσω του διαδικτύου στο www.oteshop.gr χωρίς να απαιτείται οποιαδήποτε διαδικασία εγγραφής χρήστη (registration) σε κάποια υπηρεσία ή στο online κατάστημα του ΟΤΕ. Ο πελάτης με απλά βήματα, εισάγοντας τον κωδικό που αναγράφεται στον έντυπο τηλεφωνικό λογαριασμό που λαμβάνει, μπορεί να τον πληρώσει εύκολα και με ασφάλεια, με χρέωση πιστωτικής κάρτας (VeriSign Secured). Αναλυτικό demo υπάρχει στη σελίδα της ηλεκτρονικής πληρωμής στο oteshop.ote.gr/portal/page/portal/OTESHOP/MyServices/Online_Payment
Η παραπάνω δυνατότητα έρχεται να προστεθεί στην υπηρεσία «My e-Bill», που λειτουργεί με επιτυχία εδώ και ενάμισι περίπου χρόνο. Οι υπηρεσίες «My e-Bill» και «Ηλεκτρονική Πληρωμή Λογαριασμού» καλύπτουν διαφορετικές ανάγκες: Η «Ηλεκτρονική Πληρωμή Λογαριασμού» προσφέρει ταχύτητα και ευκολία στην πληρωμή του λογαριασμού, αφού δεν χρειάζεται έγγραφή, αλλά η μόνη διαθέσιμη πληροφορία είναι το ποσό πληρωμής και η ημερομηνία λήξης, ενώ με την υπηρεσία «My e-Bill», οι πελάτες έχουν πλήρη έλεγχο του λογαριασμού τους. Μπορούν δηλ., πέρα από την on-line εξόφληση να βλέπουν την πλήρη ανάλυση του τηλεφωνικού τους λογαριασμού, στατιστικά στοιχεία για τις κλήσεις τους κ.α.
Ο ΟΤΕ στο πλαίσιο ανάπτυξης υπηρεσιών αυτόματης εξυπηρέτησης (Self Service) αναπτύσσει διαρκώς νέες, καινοτόμες υπηρεσίες, διαθέσιμες 24 ώρες το 24ωρο, με στόχο την πληρέστερη εξυπηρέτηση των πελατών του. Ήδη είναι διαθέσιμες:
Υπηρεσίες Self Service μέσω φωνητικών εντολών (IVR) στο 13888:
Πληροφορίες για τον τηλεφωνικό λογαριασμό
Διαθεσιμότητα Conn-x, conn-x TV
Οδηγίες Ενεργοποίησης ψηφιακών ευκολιών, SMS, Music Call κλπ.
Υπηρεσίες Self Service στο www.oteshop.gr (Ενότητα Μy e-Services):
My e-Bill: Παρουσίαση, δωρεάν πλήρης ανάλυση τηλεφωνικού λογαριασμού & εξόφληση με χρέωση πιστωτικής κάρτας
My e-Care: Οι πελάτες βλέπουν τις ενεργοποιημένες υπηρεσίες & τα στοιχεία της τηλεφωνικής τους σύνδεσης
Δελτίο Τύπου - ΟΤΕ
Λίστα μελών
Η MARAC ανακοινώνει ότι υπέγραψε, κατόπιν διαγωνιστικής διαδικασίας, σύμβαση - πλαίσιο δύο ετών με τον ΟΤΕ ύψους 1.287.000,00 ευρώ για την εγκατάσταση και λειτουργία νέων δικτύων WiMAX.
Ο εξοπλισμός που προμηθεύει η MARAC κατασκευάζεται από την πρωτοπόρα στον τομέα του WiMAX εταιρεία, Redline Communications, την οποία και αντιπροσωπεύει αποκλειστικά στην Ελλάδα και στα Βαλκάνια. Η αξιοπιστία του εξοπλισμού της οικογένειας προϊόντων RedMAX της Redline, σε συνδυασμό με την τεχνογνωσία και εμπειρία του προσωπικού της MARAC σε θέματα μελετών, εγκατάστασης και υποστήριξης, εγγυώνται αξιόπιστες λύσεις.
